Site Amenitiz
Amenitiz, scale-up SaaS spécialisée dans la gestion hôtelière indépendante (15 000+ clients, levée de 80M$), recrute un Customer Care Specialist pour accompagner ses clients francophones depuis son siège barcelonais.
Missions
- Assurer le support client par chat, téléphone et e-mail pour les hôteliers du marché français
- Former et autonomiser les clients sur la plateforme Amenitiz
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Identifier des opportunités d’amélioration des processus de support
- Collaborer avec les équipes Produit, Engineering et Customer Success
Profil recherché
- Français natif, anglais courant obligatoire + une autre langue parmi espagnol, italien, portugais
- Expérience en relation client (chat, téléphone, e-mail) exigée
- Forte orientation client, empathie et sens de l’écoute
- À l’aise avec les outils CRM
Conditions de travail
- Lieu : Barcelone, Espagne
- Contrat : CDI
- Salaire : non communiqué par l’employeur
- Avantages : stock options, assurance santé, accès au salaire à la demande, avantages flexibles
Candidature
Postulez via le formulaire Greenhouse officiel d’Amenitiz en cliquant sur le bouton ci-dessus.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter job-boards.eu.greenhouse.io.