Ingénieur Infrastructure Monitoring – Français à Katowice, Pologne

Capgemini est l’un des leaders mondiaux du conseil, des services technologiques et de la transformation numérique, employant plus de 300 000 personnes dans plus de 50 pays. Son centre de services de Katowice est l’un des hubs stratégiques du groupe en Europe centrale, spécialisé dans la gestion d’infrastructures IT pour de grandes entreprises européennes. La demande de profils francophones dans ce centre est structurelle : les clients français de Capgemini requièrent des équipes capables d’assurer le support technique en langue française. Pour un francophone souhaitant s’établir en Haute-Silésie — une région en plein développement avec un coût de la vie très attractif — c’est une porte d’entrée stable dans un grand groupe international.

Ce poste d’Infrastructure Monitoring Engineer with French Language s’inscrit dans les équipes Cloud Infrastructure Services de Katowice. Vous supervisez les systèmes informatiques de clients européens, analysez les alertes, coordonnez la résolution des incidents et assurez la continuité opérationnelle des environnements surveillés dans le respect des SLAs contractuels.

Missions principales

• Surveiller en temps réel les infrastructures IT et systèmes cloud des clients européens, en détectant, classifiant et escaladant les incidents via les outils de monitoring internes
• Analyser les alertes de performance et d’disponibilité pour identifier les causes racines et proposer des solutions correctives adaptées dans les délais SLA
• Coordonner la résolution des incidents en interface avec les équipes techniques francophones des clients et les équipes internes Capgemini
• Documenter les incidents, les actions correctives et les recommandations préventives dans les outils ITSM du groupe

Profil recherché

• Français courant requis (langue de travail principale avec les clients), anglais professionnel
• Intérêt pour l’infrastructure IT, les systèmes cloud et la gestion d’incidents
• Connaissance des environnements Windows/Linux et/ou des outils de monitoring (Dynatrace, Zabbix, Nagios, ServiceNow) appréciée
• Rigueur, réactivité et capacité à travailler en environnement multi-client à rythme soutenu

Conditions de travail

• Lieu : Katowice, Pologne
• Contrat : CDI
• Langue : français courant requis, anglais professionnel
• Salaire : information non communiquée par l’employeur
• Avantages : assurance médicale privée, carte sport Multisport, formations certifiantes, travail hybride

Candidature

Postulez directement via la page officielle de l’employeur.