Analyste Monitoring Infrastructure – Français à Katowice, Pologne

Capgemini est l’un des leaders mondiaux du conseil, des services technologiques et de la transformation numérique. Présent en Pologne depuis 1996, le groupe y emploie plus de 10 000 collaborateurs dans sept bureaux — dont Katowice, Cracovie et Wrocław. Son centre de services de Katowice se spécialise dans la gestion des infrastructures IT pour de grands clients européens, avec une forte demande de profils francophones capables d’assurer le support technique en langue française. Pour un francophone qui cherche à s’expatrier en Pologne avec un emploi stable dans un groupe solide, c’est une porte d’entrée directe dans l’écosystème tech de Katowice — une ville en plein développement, au coût de la vie très attractif.

Capgemini Katowice recrute un Analyste Monitoring Infrastructure maîtrisant le français. Ce poste de CDI s’inscrit dans l’équipe Cloud Infrastructure Services : vous supervisez les systèmes informatiques de clients européens, analysez les alertes et coordonnez la résolution des incidents en temps réel. Le rôle convient à un profil technique junior ou confirmé avec une appétence pour le monitoring IT et une capacité à travailler en français au quotidien.

Missions principales

• Surveiller en temps réel les systèmes informatiques et infrastructures cloud des clients, en détectant et escaladant les incidents via les outils de monitoring internes
• Analyser les alertes et les événements de performance pour identifier les causes racines et proposer des solutions correctives adaptées
• Coordonner la résolution des incidents en interagissant avec les équipes techniques francophones et les équipes client, en garantissant le respect des SLAs
• Documenter les incidents, leur résolution et les actions préventives dans les outils ITSM pour améliorer continuellement la qualité du service

Profil recherché

• Français courant requis (langue de travail avec les clients), anglais professionnel
• Intérêt pour l’infrastructure IT, le monitoring systèmes et la gestion d’incidents
• Connaissance des environnements Windows/Linux ou des outils de monitoring (Dynatrace, Zabbix, Nagios) appréciée
• Rigueur, réactivité et capacité à travailler en environnement multi-client à rythme soutenu

Conditions de travail

• Lieu : Katowice, Pologne
• Contrat : CDI
• Langue : français courant requis, anglais professionnel
• Salaire : information non communiquée par l’employeur
• Avantages : assurance médicale privée, carte sport MultiSport, formations certifiantes, travail hybride

Candidature

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