Chargé de relation client à Katowice, Pologne

FedEx recrute un chargé de relation client à Katowice pour son entité européenne. L’offre concerne un poste à temps plein et régulier, orienté support clients, gestion de cas et traitement des demandes dans un environnement international très structuré.

Ce rôle représente une piste solide pour un candidat intéressé par la relation client et les opérations de support, dans une entreprise reconnue à l’échelle mondiale.

Missions principales

• Traiter les demandes clients via téléphone, e-mail, chat et autres canaux de support.
• Gérer des sujets liés à l’ouverture de comptes, au suivi de dossiers et aux réclamations.
• Contribuer à la résolution des incidents et à la récupération de service lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des cas et la coordination avec les autres équipes concernées.
• Maintenir un bon niveau de relation client dans un environnement opérationnel soutenu.

Profil recherché

• Français accepté selon la page officielle consultée.
• Bonne orientation client et capacité à gérer des demandes variées.
• Aisance dans les échanges écrits et oraux en environnement international.
• Capacité à suivre plusieurs cas en parallèle avec rigueur.
• Volonté d’évoluer dans un grand groupe structuré.

Conditions de travail

• Lieu : Katowice, Pologne.
• Contrat : CDI.
• Langue : information non disponible.

Candidature

Postulez directement via la page officielle de l’employeur.