Concierge

Pour la saison d’hiver, l’hôtel Crans Ambassador, situé au cœur de la station de Crans-Montana et au pied des pistes de ski, recherche afin de compléter son équipe de cadres un/e :

CONCIERGE
à 100%

Vos responsabilités :
•    Fidéliser et cerner les envies de la clientèle en s’adaptant à leur demande
•    Assurer un service personnalisé de grande qualité afin de rendre le séjour de la clientèle le plus agréable possible
•    Accueillir la clientèle, organiser et vérifier les réservations avec le Chef de Réception
•    Assurer le lien entre le client et les services internes de l’hôtel
•    Renseigner et faciliter les relations du client avec les prestataires extérieurs
•    Réceptionner le courrier et les colis des clients, transmettre les messages, fax et contrôler les dépôts et le transport des bagages

Profil recherché :
•    Expérience de plusieurs années dans un poste similaire ou dans le domaine touristique
•    Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, )
•    Maîtrise écrite et orale de 3 à 4 langues (français, anglais, allemand), langue supplémentaire un atout
•    Attitude avenante et orientée vers la satisfaction de la clientèle
•    Flexibilité et résistance au stress
•    Souriant
•    Sens des responsabilités
•    Talent de communication
•    Diplomatie et discrétion

Comment postuler

carriere@cransambassador.ch