Consultant processus métier avec français à Prague, République tchèque

SAP recrute un consultant processus métier avec français pour un remplacement de congé maternité à Prague. Le poste est rattaché à l’activité SAP Concur et combine relation client, coordination d’escalades, paramétrage et accompagnement opérationnel d’un portefeuille de clients.

Cette offre est plus confirmée que d’autres de la liste, mais elle reste intéressante pour Emploi Expat car elle demande le français, repose sur une source officielle très claire et s’inscrit dans un environnement international solide basé à Prague.

Missions principales

• Être le point de contact principal d’un portefeuille de clients pour les demandes de service et escalades.
• Coordonner les équipes internes sur les requêtes clients et les situations sensibles.
• Gérer la documentation et le suivi des escalades dans les outils CRM.
• Maintenir, configurer et administrer les environnements SAP Concur des clients.
• Apporter des conseils de bonnes pratiques et organiser des échanges opérationnels à la demande des clients.

Profil recherché

• Français requis pour accompagner les clients concernés.
• Bonne capacité de coordination et de communication avec des interlocuteurs multiples.
• Aisance avec la gestion de demandes clients, le paramétrage et le suivi opérationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement international orienté service.
• Le poste correspond davantage à un profil déjà structuré qu’à un pur junior.

Conditions de travail

• Lieu : Prague, République tchèque.
• Contrat : CDD.
• Langue : français et anglais.

Candidature

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