Senior CRM Marketing Officer – French Speaker à Lisbonne, Portugal

Natixis in Portugal est le Centre d’Excellence de Groupe BPCE à Lisbonne, employant plus de 3 000 collaborateurs issus de 46 nationalités. Sa mission : transformer la banque traditionnelle en développant des solutions innovantes pour les lignes métier et les entités du groupe à travers le monde. Les équipes de Lisbonne travaillent sur des domaines aussi variés que la banque de financement et d’investissement, la gestion d’actifs, l’IT, la conformité et les opérations bancaires — toujours en mode hybride, avec une vraie culture de l’autonomie et de l’initiative. Pour un profil CRM francophone qui cherche à s’installer au Portugal tout en travaillant dans un environnement bancaire français, c’est une position stratégique dans l’une des structures les plus actives de la banque sur ce hub ibérique.

Ce poste de Senior CRM Marketing Officer French Speaker s’inscrit dans l’équipe CRM de Natixis Lisbonne, dédiée au groupe BPCE France. Vous êtes le référent opérationnel des campagnes CRM pour les marchés français, en interface directe avec les chefs de projet marketing basés à Paris. Vous supervisez les assistants CRM, pilotez les campagnes de bout en bout et garantissez leur qualité et leur performance.

Missions principales

• Assurer le rôle de liaison principal entre les chefs de projet marketing à Paris et les équipes opérationnelles CRM de Lisbonne, en garantissant la fluidité des échanges et la cohérence des livrables
• Prendre en charge la planification, l’exécution et le suivi des campagnes CRM pour les entités BPCE France, en assurant leur qualité et leur conformité aux standards du groupe
• Superviser et faire progresser les compétences des assistants CRM sous votre responsabilité, dans une dynamique d’équipe collaborative
• Monitorer les indicateurs de performance des campagnes (KPIs) et produire des rapports d’analyse réguliers pour les équipes marketing parisiennes

Profil recherché

• Expérience en marketing CRM, gestion de campagnes digitales ou opérations marketing dans un environnement bancaire ou financier
• Français courant requis — langue principale de travail avec les interlocuteurs parisiens du groupe BPCE
• Maîtrise des outils CRM et de reporting marketing ; connaissance des environnements Salesforce Marketing Cloud ou équivalents appréciée
• Rigueur, sens des priorités, capacité à travailler en transversal avec des équipes géographiquement dispersées

Conditions de travail

• Lieu : Lisbonne, Portugal
• Contrat : CDI
• Langue : français courant requis
• Salaire : information non communiquée par l’employeur

Candidature

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